Иногда при оформлении заказа на AliExpress возникают трудности с оплатой. В этой статье я поделюсь, почему могут возникать проблемы с транзакциями и какие существуют актуальные решения.
- Ошибка оплаты на «АлиЭкспресс» — «Транзакция не удалась»
- Как сейчас можно оплатить на АлиЭкспресс?
- По какому курсу считает АлиЭкспресс?
- Актуальные способы оплаты для китайских продавцов
- Онлайн-банки ВТБ и Сбербанк
- Оплата через мобильный платеж
- Другие проблемы с оплатой
- При оплате по карте на АлиЭкспресс крутится кружок
- Ошибка «Заказ не завершён»
- Проблемы с картой «Мир»
- Ошибка системы при оплате
- Коды системных ошибок при оплате
- Не проходит оплата в Крыму
Ошибка оплаты на «АлиЭкспресс» — «Транзакция не удалась»
Если при оплате на AliExpress вы используете карты санкционных банков или карты МИР, возможно, вы столкнетесь с ошибкой «Транзакция не удалась», код CSC_7200029.
Основные причины этой проблемы включают:
- Блокировка карты банком. Карты таких банков, как ВТБ, Совкомбанк, Новикомбанк и Сбербанк, могут временно не работать на AliExpress из-за санкций и отключения России от SWIFT.
- Ошибка в приложении AliExpress. В этом случае рекомендуется попробовать оплатить через компьютерную версию сайта, где оплата чаще всего проходит без проблем.
- Нагрузка на платежную систему МИР. Хотя это случается редко, проблемы могут возникнуть у банков «Открытие», «НовикомБанк», «ПромСвязьБанк», «Россия», «СовкомБанк», ВТБ, «ВнешЭкономБанк» и Альфа-Банк.
Как сейчас можно оплатить на АлиЭкспресс?
На данный момент доступны следующие способы оплаты:
- Картами Visa и Mastercard, выпущенными в России и не попавшими под санкции.
- Через онлайн-банк или мобильный платеж (сумма не должна превышать 15 000 руб.).
Уже как пару лет продавцы не принимают оплату электронными деньгами через QIWI и ЮMoney.
По какому курсу считает АлиЭкспресс?
С конца февраля 2026 года AliExpress установил собственный внутренний курс доллара, который мало зависит от внешних факторов. Это решение было принято для обеспечения стабильности на фоне колебаний российского рубля.
Актуальный курс на AliExpress можно проверять в этой таблице курсов российского рубля к доллару.
Актуальные способы оплаты для китайских продавцов
В этом разделе мы рассмотрим проверенные и доступные способы оплаты товаров на АлиЭкспресс, которые используют многие покупатели.
Онлайн-банки ВТБ и Сбербанк
Для владельцев карт ВТБ и Сбербанка существует удобный способ оплаты:
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- Выберите способ оплаты «Онлайн банки», введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Откройте приложение «ВТБ.Онлайн», перейдите в раздел «Платежи», введите «AliExpress» и выберите его.
- Введите код, полученный при оформлении заказа, и сумму платежа, затем нажмите «Оплатить».
Оплата через мобильный платеж
Этот способ подходит для покупок из Китая. Выберите «Мобильный платеж», затем одного из операторов связи — Теле2, Билайн, МТС или Мегафон. Введите номер телефона, на который придет сообщение для оплаты.
Читайте в блоге: Как написать в службу поддержки АлиЭкспресс?
Другие проблемы с оплатой
Иногда возникают сложности с оплатой заказов на AliExpress. Давайте разберем причины таких ситуаций и способы их решения.
При оплате по карте на АлиЭкспресс крутится кружок
Если при попытке оплаты на AliExpress вы видите вращающийся кружок и ничего не происходит, попробуйте следующие действия:
- Попробуйте другое устройство: Если вы используете браузер на компьютере или ноутбуке, попробуйте оплатить через мобильное приложение AliExpress New, или наоборот.
- Подождите и попробуйте позже: Иногда на AliExpress случаются временные сбои. Попробуйте повторить оплату через 2-3 часа. Не используйте раздел «Мои заказы» для повторной оплаты. Вместо этого добавьте товар заново в корзину и попробуйте оплатить.
- Используйте виртуальную карту QIWI: Некоторые пользователи отмечают, что только этот способ оплаты срабатывает.
Ошибка «Заказ не завершён»
Во время распродажи 11.11 многие покупатели сталкиваются с ошибкой «Заказ не завершён. Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки».
Для решения этой проблемы:
- Перейдите на официальный сайт AliExpress.
- Удалите все товары из корзины.
- Найдите нужный товар и добавьте его в корзину без купонов и промокодов от продавца. Из-за технических проблем товары с купонами могут быть недоступны.
Проблемы с картой «Мир»
При оплате картой МИР могут возникать технические сложности. Оптимальным решением будет использовать сервис QIWI или мобильные платежи.
Ошибка системы при оплате
Если на сайте AliExpress появляется сообщение «Ошибка системы», попробуйте совершить платеж позже или используйте другой способ оплаты.
Коды системных ошибок при оплате
Некоторые системные ошибки могут препятствовать оплате на AliExpress:
- CSC_7200015: Возможные причины включают первый онлайн-платеж, покупку дорогостоящего товара, превышение лимита на расходы или недостаток средств на карте. Решение — обратиться в банк.
- CSC_7200022: Ошибка указывает на несоответствие валюты или использование неподдерживаемых карт. AliExpress принимает только MasterCard, Visa, Maestro и МИР.
Не проходит оплата в Крыму
Жителям Крыма сложно оплатить покупки на AliExpress, указывая свой фактический адрес. Поэтому решение в данном случае следующее:
- Перейдите в раздел «Мой AliExpress» и выберите «Адреса доставки».
- Нажмите «Редактировать» и измените «Край / Область / Регион» на ближайший к Крыму регион.
- Оплатите заказ и вернитесь на страницу товара.
- Оставьте комментарий продавцу с вашим настоящим адресом и ФИО на английском языке.
Этот способ проверен многими покупателями и работает, главное, чтобы индекс был указан правильно.
Не могу оплатить товар ,отправляет на
Перейти по ссылке,а там требуется фото прописки, паспорта,к чему это все??,раньше платила без проблем
Ирина, это нововведение на алиэкспресс. Теперь каждому пользователю необходимо подтверждать адрес доставки. Подробнее читайте в другой статье на нашем сайте.
Не могу оплатить, какая то блокировка профиля, что делать?
Проблема может быть как со стороны банка, так и со стороны площадки, поэтому сначала лучше обратиться в банк, поскольку это быстрее — если же проблема не банка, а именно площадки Алиэкспресс, то уже нужно туда обращаться. Уверен, что проблема будет решена.
А если вы не подключили MIR Accept, то проблема вообще смешная, потому как это надо сделать в первую же очередь в настройках аккаунта.
В общем, после проделывания необходимых манипуляций трудностей с оплатой быть не должно, но мне кажется, что в этом плане Алиэкспресс какая-то странная площадка, можно было бы всё упростить в несколько раз.
Я уже решила отказаться от Али экспресса из-за не возможности оплатить картой «Мир», хорошо, что статью увидела.
Как решить проблему описано понятно, не чего сложного, все понятно и просто, подключила возможность оплаты в интернете сама, в личном кабинете. Все заработало, получилось с первого раза.
Теперь, наверное проблем не будет с оплатой, пока только раз оплатила.
У меня была немного другая ситуация. Самая первая моя покупка. У меня были купоны на скидку. Я решила ими воспользоваться при оплате. Сделала заказ, оплата пошла. А потом, бац. Заказ отклонен, деньги списаны. Я была в шоке. Написала админу сайта свою проблему. Деньги потом вернулись, правда, не сразу, в течение 2-3 недель. Видимо купоны действовали на покупки от определенной суммы.
Такая ошибка достаточно распространена у тех, кто только начал практиковать интернет-шопинг, дело в том, что эту услугу необходимо активировать, эта функция интернет-покупок и она не всегда включена в стандартный пакет, который предоставляет банк. Решение простое, можно зайти в личный кабинет и активировать вручную, либо позвонить в техническую поддержку банка и они всё решат в течение минуты.
Мне пришлось с толкнуться с аналогичной проблемой, как оказалось, на моей карте не была подключена функция оплаты интернет-покупок, в стандартном банковском пакете она не была предусмотрена, но решить эту проблему не сложно, достаточно обратиться в ТП банка, или зайти в личный кабинет и подключить эту услугу вручную, после чего можно без проблем совершать покупки через интернет.
У меня была точно такая же проблема с картой, я по ней раньше никогда не рассчитывалась в интернете и даже не думала, что специально требуется что-то активировать. Хорошо, что подруга подсказала, после этого оплата была принята сразу. Очень часто сейчас делаю покупки на Алиэкспресс, радуют цены и хороший выбор! Ну и то, что чувствуешь защищённость, как покупатель.