5post или Файв Пост — это дочерняя компания X5 Retail Group. Основной вид деятельности — это доставка заказов из крупных интернет-магазинов в постоматы, пункты выдачи. В России наибольшую популярность получила доставка с Алиэкспресс на кассу в магазины «Пятерочка».
Данный сервис доставки сотрудничает с такими маркетплейсами, как ОЗОН, Беру, Читай город, JOOM, ЗООПТОРГ, Лабиринт и прочие (полный список можно узнать на официальном сайте компании).
В 2020 году файв пост открыла а 65 регионах РФ более 8700 постоматов и пунктов выдачи в Пятерочке. Сейчас это является серьезной альтернативой для доставки посылок из Китая и перспективным конкурентом для почты России. Что не может не радовать, так как здоровая конкуренция рождает качественный продукт.
Как работает 5post?
Для покупателя никаких существенных изменений в процессе оформления заказа нет. Как оформить доставку с Алиэкспресс в пятерочку читайте в другой статье на нашем сайте. В целом алгоритм действий следующий:
- Делаете заказ
- При оформлении доставки указываете «Самовывоз»
- Выбираете ближайший или удобный для получения супер макет «Пятерочка» (пункты выдачи в Москве и Казани смотрите на нашем сайте)
- Ждете смс о прибытии посылки
- Получаете товар на кассе
Механизм действий очень простой. Стоит отметить, что 5post имеет 12 собственных сортировочных центров. Сроки хранения в постоматах или на кассах составляют до 1 недели. Качество предоставляемых услуг высокое, имеется страховка отправлений, регулярно проводится санитарная обработка складских помещений.
Отслеживание 5post
Большинство пользователей при оформлении первого заказа для доставки 5пост волнует, как отследить посылку. Рассказываем: самый точный и быстрый способ — вставить трек номер посылки в разделе https://fivepost.ru/tracking на официальном сайте сервиса. Пример:
Как работает выдача посылок 5post на кассе в Пятерочке?
Все предельно просто, быстро и без очередей. В каждом супермаркете пятерочки есть отдельная касса для продажи табачных изделий и дорогого алкоголя. Теперь там еще можно получить посылки с Алиэкспресс и других магазинов, которые были куплены по полной предоплате.
После того, как посылка проходит сортировку на складе файв пост, она сразу направляется в указанный при заказе магазин. Скорость доставки высокая, так как фуры с продуктами в пятерочку приезжают через день. В момент прибытия в магазин покупатель получает смс с уникальным кодом, который он должен сказат ьна выделенной кассе и получить свой заказ.
Как получить в постомате?
Принцип действия идентичен выдаче на кассе. Отличие заключается лишь в том, что код из смс нужно ввести на экране специализированного пункта выдачи. В случае правильных манипуляций — ячейка откроется, а покупатель заберет покупку. Постоматы установлены в магазинах Пятерочка, Перекресток и Карусель.
Отзывы о доставке 5post
Больше отзывов о доставке с Алиэкспресс в пятерочку читайте на нашем сайте в другой статье.
Хуже доставки не бывает!
Получил СМС о прибытии посылки на кассу магазина. Через 2 часа приехал забирать — посылки нет. Администратор попросил приехать на следующий день, приехал — посылки нет, никто ничего не знает. Составлял инциденты на сайте, общался по горячей линии — безрезультатно.
Прошла уже неделя — даже пожаловаться некому, в магазине тупо сперли девайс и тишина.
Игорь В.
Может в защиту прав потребителя обратиться?!
самая конченая доставка из всех существующих….
Почта пятёрочки — это форменные мошенники. Хамство и скандалы. Теряют посылки, не отправляют уведомления…
Не служба доставки,а какой то колхоз. Посылки приходят на другой адрес,до которого добираться 250км,это как, объясните?… Дозвониться до службы доставки невозможно,никто не берёт трубку. Спор на АлиЭкспресс открыть невозможно,так как товар находится на пункте выдачи,идите и забирайте))). Умом Россию не понять
пришла смс о нахождении посылки в постомате. Приезжаю — постомат не работает. Что делать — звоните на горячую линию. Прежде чем появляется возможность нажать 4 для соединения по теме — тратишь кучу времени, слушая всякую хрень. Когда подключаешься — типа не беру трубку, потом отключаются. Времени уже потрачено… неуд
Худший продуктовый ритейлер решил стать ещё и худшим доставщиком! По ошибке указал способ доставки пятерочка…в итоге, судя по отслеживанию, моя посылка в каком-то селе ярославской области, вместо спб! Как ее вернуть — не понимаю! Пятерочка — позорище!!! Цены, как у всех, в магазинах бардак и работают хамло, начиная от грузчиков и заканчивая супервайзерами!
Посылку отправили за 15 километров от меня. Вторую неделю не могу получить. Не отправляют обратно на склад(в течении двух недель). В личном кабинете адрес доставки не меняется. Сервис отвратный. Составили 5 заявок, ни одну не рассмотрели, хотя положено в течении 2 дней(48 часов)
Почти такая же история, только посылка в 50 км от меня, а на склад не отправляют уже 3 недели. 2 города в Московской области считают разными регионами — то есть сотрудники техподдержки настолько тупы, что не в состоянии пользоваться яндекс.картами.
Худшая служба доставки в мире, закройте её к хренам собачьим!
И я повёлся на эту авантюру, посылка не отслеживается, так и не получил! Возможно воруют! Не кому не советую сталкиваться с файф пост! Концов нет не дозвонишься, замкнутый круг. Оценка кол с минусом!
Заказала посылку с алиэкспресс службой доставки 5post, посылка в сортировочном центре с 1 ноября, по регламенту посылки находятся в этих центрах не более 4 дней, но вот уже 20 ноября и моя посылка до сих пор там. На горячей линии не могут дать вразумительного ответа о причине столь длительного нахождения моей посылки в их центре, более того, если бы я не позвонила, думаю о моей посылке благополучно бы все забыли. 18 ноября составили заявление к специалистам, чтобы разобраться в чем дело, по истечении 48 часов, специалисты так и не ответили. Оператор сказала, что сложный случай и ждать 5 суток, но прозванивать нужно самой, никто мне звонить не будет. Неизвестно какая дальнейшая будет судьба у моей посылки и как дальше мне разбираться с продавцом. Сотрудники даже не извиняются, как будто ничего не произошло. Ужасный сервис.
Телефон горячий линии сбрасывают.Полный игнор. Не пользуйтесь этой доставкой- это же пятерочка.Думал доставка быстрая будет — а получил геморой. Уезжаю на вахту а посылка с деталями к тв пропала. Что клиенту говорить ? И клиента потеряю и репутацию. Если дорожите своими нервами не пользуйтесь доставкой через пятерочку.
Да, у меня тоже уже 2 недели из Москвы везут!!!!
Давно заказываю товары с Aliexpress, раньше все товары доставлялись или через почту России или СДЭК и никаких проблем не было но с недавнего времени доставка части товаров идет через 5Post и это проблемы и большие. Начнем с того что на горячую линию 5Post дозвониться нельзя, телефон свободен но никто трубку не берет. Товары доходят до таможни там зависают и возвращаются поставщику понять почему так происходит нет никакой возможности т.к. Поставщик вообще не в теме, покупатель при оплате товар видит только стандартную отправку Aliexpress и только в сообщении от поставщика, можно увидеть что товар пойдет в пятерочку…Тратить свое время а это часов 5-6 на стоянии в очереди в таможне тоже нет желания да и что говорить инспектору тоже не понятно т.к. от таможни никаких извещений нет, товар вписывается по стоимости в 200 евро да и что за таможня тормознула товар тоже нельзя понять . Не связывайтесь с 5Post и при заказе товаров на Aliexpress сразу отказывайтесь от пересылки заказов этой службой!
Заказала обувь на валберес указала доставку через ПОСТАМАТ открыла ячейку, а там пусто. Итог в приложении валберс стоит как будто я получила заказ, а по факту ещё 2 дня ждать когда ответят на обращение и ждать когда найдут товар, если найдут.
Посылка по отслеживания пришла в пятерочку. Но на кассе сказали еë нет. Прошло две недели, спор закрыт не в мою пользу. Ни денег -ни посылки.
Здравствуйте, расскажите что в итоге у вас? Такая же ситуация
не рекомендую!!! выброс денег, посылка потерялась, код не пришел
Обещали посылку доставить 21.11. Я с чистой совестью пошла за ней , не дожидаясь смс . Естественно на мое имя ничего нет , хотя присылали на почту письмо , что забрать посылку могу 21.11 . Позвонила на горячую линию . Они говорят ждите 48 часов . Я так рада была , что быстро получу тёплую простынь старому отцу , но увы . Наше головотяпство никуда с годами не делось . Хоть бы писали тогда , что посылку можно ждать годами и не дождаться , мы бы в другом месте заказали .
Не делайте ошибок и даже не пробуйте эту доставку. В личном кабинете на алиэкспресс обе посылки со статосом «доставляется (прибыло в офис доставки)». Смс не приходит, жду. Начинаю читать интернет, пишут пробовать восстановить пароль через сайт 5post. Восстановливаю, заказов нет. Понимаю, сюда по отзывам, звонить безполезно. Проходит месяц и статус в лк алиэкспресс меняется на «не доставлено (неудачная попытка вручения». Вообщем ни товара ни денег не видать. Продавец выслал товар, 5 post промурыжили, а дальше даже и знаю. Такого я ещё не видал
Сделал заказ в 1-С, доставка в Пятерочку возле дома. Пришло СМС-уведомление с номером и пин-кодом. В удобное время подошел, получил. Быстро. Удобно. Буду впредь пользоваться.
По телефону 88005555505 никто не берет трубку. Инцидент не завести — не принимает номер заказа! В списке заказов «ожидает на кассе» и «к оплате 0 руб» НО НЕ ВЫДАЮТ БЕЗ ОПЛАТЫ! КАКОЙ ОПЛАТЫ??? ВСЕ ОПЛАЧЕНО АЛИ!